Bac pro accueil

L’objectif est de former un futur employé capable d’effectuer des prestations d’accueil de qualité avec un esprit de service pour tout public. Cette formation développe des compétences d’ordre relationnel, commercial, d’organisation et de gestion.

PROFIL DE L’ÉLÈVE :

Etre attiré par les métiers de contact
Etre méthodique, organisé, autonome
Avoir le sens du relationnel et le sens de l’écoute active
Avoir le sens des responsablités

ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL (12 H)

Français
Histoire-Géographie/EMC
Mathématiques
Langues vivantes anglais/espagnol
Arts appliqués
Education physique et sportive
Accompagnement personnalisé consolidation
Accompagnement au choix d’orientation.

ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL (15 H)

Techniques relationnelle d’accueil en face à face et au téléphone
Démarche commerciale
Adaptation à l’environnement de travail et gestion de l’accueil
Activités administratives
Economie droit
Prévention santé environnement
Co-intervention français /mathématiques
Enseignement professionnel
Chef d’œuvre (en 1ère et terminale)

ET APRÈS LE BAC … ?

Insertion dans la vie active :

hôte(sse) d’accueil,
hôte(sse) en évènementiel,
standardiste,
agent de guichet,
télé-hôte(sse),
téléconseille(ère).

Poursuite d’études :

Mention complémentaire Accueil, Vente à distance
Mention complémentaire Accueil Réception
BTS Management Commercial Opérationel (M.O.C)
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
BTS Support à l’Action Managériale (S.A.M)